Allgemeine Verkaufsbedingungen (AVB)

Letzte Aktualisierung: [wird ergänzt]

Diese Bedingungen regeln die über die Website getätigten Verkäufe. www.olivewoodstore.com (nachfolgend die „Website“), herausgegeben von SARL L'ORIENTALE , Parc d'Activités Europescaut, Rue du Coron des Dix, 59410 ANZIN, Frankreich. Kontakt: info@olivewoodstore.com .

0. Anwendungsbereich & Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung von handgefertigten Produkten aus Olivenholz und Zubehör (die „Produkte“). die von einem Verbraucher oder Nicht-Gewerbetreibenden (dem „Käufer“) auf der Website aufgegeben wurde. Die Bestätigung der Bestellung gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen.

1. Bestellung

1.1 Übergabe

Bestellungen in französischer Sprache und in Euro (€). Der Käufer trägt seine Internetzugangskosten. Die Erstellung eines Kontos ist möglich; der Käufer verpflichtet sich zu korrekten und aktuellen Angaben. Gemäß Artikel 1127-1 des französischen Zivilgesetzbuches, Der Käufer kann die Details seiner Bestellung überprüfen, eventuelle Fehler korrigieren und dann zur Bestätigung seine Zustimmung erklären.

Der Verkäufer haftet nicht für Eingabefehler und deren Folgen (Verspätung/Fehllieferung). Die Kosten für die Rücksendung aufgrund einer unkorrekten Adresse trägt der Käufer.

1.2 Bestätigung – „Doppelklick“

(i) In den Warenkorb legen; (ii) Warenkorb bestätigen nach Überprüfung/Änderung der Artikel (Produkte, Adressen, Zahlung, Lieferung). Die Bestätigung verpflichtet zur sofortigen Zahlung. Eine zusammenfassende Empfangsbestätigung wird per E-Mail versandt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle von Zahlungsproblemen, Betrug oder Betrugsverdacht zu stornieren/aufzuheben.

1.3 Vorbestellung (falls zutreffend)

Einige Produkte können vorbestellt werden; die Zahlung erfolgt bei der Bestellung, die Lieferung erfolgt zu dem angegebenen Datum. (Änderungen vorbehalten).

2. Preise & Zahlung

2.1 Preis

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angezeigten Preise. Diese sind je nach Fall inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angegeben. ohne Versandkosten, die vor der Bestätigung angezeigt werden. Aktuelle Rabatte zum Zeitpunkt der Bestellung werden berücksichtigt. Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestätigung gültigen Preisen berechnet. Eine Rechnung wird ausgestellt und dem Käufer zur Verfügung gestellt.

2.2 Zahlungsmodalitäten

• Bankkarten: Visa, Mastercard (und Amex, falls aktiviert);
• Zahlungsarten: PayPal, Apple Pay / Google Pay (sofern aktiviert);
• Ratenzahlung über einen Partner (z. B. Alma) nur, wenn diese Option an der Kasse angeboten wird und vorbehaltlich der Berechtigung (Betrag, Land, Karte usw.).

Die Transaktionen werden von sicheren Dienstleistern abgewickelt (gegebenenfalls 3-D Secure). Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bankdaten. Die Online-Bereitstellung der Zahlungsdaten und die endgültige Bestätigung gelten als elektronische Unterschrift (Art. 1366 C. civ.) und begründen die Fälligkeit der geschuldeten Beträge. Bei Nichtzahlung/Vorkommnissen/Betrugsverdacht kann der Verkäufer die Bestellung ablehnen.

3. Lieferung

3.1 Zonen

Weltweiter Vertrieb , vorbehaltlich logistischer oder zollbedingter Einschränkungen.

3.2 Modi & Fristen (Richtwerte)

• Mondial Relay (Abholstelle – FR/BE/LU/ES): in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Versand (Benachrichtigung per E-Mail/SMS, Aufbewahrungsfrist je nach Transportunternehmen).
• Colissimo (Zustellung nach Hause – Frankreich): in der Regel 48 bis 72 Werktage nach Versand.
• Internationaler Expressversand (z. B. DHL/UPS/Chronopost International): Lieferzeiten variieren je nach Zielort/Option.

Die Lieferung entspricht der Übertragung des physischen Besitzes der Produkte. Sofern nicht anders angegeben, wird eine Bestellung in einer einzigen Sendung verschickt. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können variieren (Stoßzeiten, Streiks, Zoll...).

3.3 Lieferkosten

Wird vor der Bestätigung angezeigt, je nach gewählter Versandart, Zielort und Gewicht/Volumen.
Frankreich (Festland): Kostenlose Lieferung ab 49 € Einkaufswert (ausgenommen Expressoptionen und sofern im Aktionszeitraum nicht anders angegeben).

3.4 Nachverfolgung

Eine Sendungsnummer wird nach dem Versand mitgeteilt. Sendungsverfolgung über „Mein Konto“ und/oder auf der Website des Transportunternehmens.

3.5 Zollbestimmungen

Bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlandes/der EU ist der Käufer Importeur und hat die lokalen Gesetze einzuhalten. Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren können anfallen und gehen zu Lasten des Käufers. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf diese Kosten.

3.6 Fehlender Standardaustausch

Kein Standardumtausch. Für Modell-/Ausstattungs-/Größenänderungen bitte nach Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben (siehe Art. 4).

4. Widerrufsrecht & Rücksendungen

4.1 Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen. Zurückgesandte Produkte. neu , unbenutzt, ungewaschen, in Originalverpackung (Schutzhüllen, Polsterungen, Zubehör, Anleitungen), ordnungsgemäß geschützt, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts.

Rücksendekosten – Frankreich: 5 € werden von der Rückerstattung abgezogen, wenn das vom Verkäufer bereitgestellte Rücksendeetikett verwendet wird.
Rücksendungen aus dem Ausland: Kosten trägt der Käufer (keine Bearbeitungsgebühren seitens des Verkäufers).

Die Rückerstattung umfasst den Preis der Produkte und die ursprünglichen Versandkosten zum Standardtarif (sofern bezahlt). ohne Expressoptionen, innerhalb von 14 Tagen ab dem tatsächlichen Erhalt der Produkte oder dem Versandnachweis (wobei das frühere der beiden Daten maßgeblich ist).

Ausnahmen (Art. L221-28 C. conso.): Personalisierte Produkte (z. B. Gravur), geöffnete Verbrauchsmaterialien aus Hygiene-/Gesundheitsgründen, und allgemeiner gesagt, jeder Artikel, der durch übermäßige Handhabung abgewertet wurde.

4.2 Zustand der Produkte

Jeder unvollständige, beschädigte, gebrauchte, zerkratzte, rissige, verschmutzte Artikel oder Artikel, dessen Originalverpackung über das bloße Ausprobieren hinaus beschädigt ist. wird nicht erstattet . Der Käufer haftet für die Wertminderung, die durch andere als die üblichen Handhabungen entsteht. die erforderlich sind, um die Beschaffenheit und die einwandfreie Funktion des Produkts festzustellen.

5. Gesetzliche Gewährleistungen

• Konformität (Art. L217-3 bis L217-20 C. conso.): Konformitätsmängel innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung; Herstellung der Konformität (Reparatur/Ersatz) oder, falls dies nicht möglich ist, Preisminderung/Rücktritt vom Kaufvertrag, ohne Kosten für den Käufer.
• Versteckte Mängel (Art. 1641 ff. C. civ.): Auflösung des Kaufvertrags oder Preisminderung, wenn ein versteckter Mangel das Produkt für den vorgesehenen Zweck ungeeignet macht.

Besondere Merkmale von Olivenholz: Natürliche Variationen in Maserung, Farbton, Ästen und Schattierungen sind Teil der Authentizität des Materials. und stellen keine Mängel dar .

6. Geistiges Eigentum

Die Website und alle ihre Elemente (Texte, Fotos, Videos, Grafiken, Logos, Marken „Olivewoodstore“, Datenbanken, Software, grafische Gestaltung usw.) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

7. Personenbezogene Daten

Die über die Website durchgeführten Datenverarbeitungen werden in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. gemäß DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz. Ausübbare Rechte unter info@olivewoodstore.com .

8. Eigentumsübertragung & Gefahrenübergang

Der Eigentumsübergang erfolgt nach vollständiger Kaufpreiszahlung. Die Risiken (Verlust, Beschädigung) gehen über auf: (i) bei der physischen Inbesitznahme durch den Käufer, wenn der Transporteur vom Verkäufer gestellt wird; oder (ii) bei der Übergabe an den vom Käufer gewählten Transporteur.

9. Kundenservice & Reklamationen

Bei Fragen oder Reklamationen: info@olivewoodstore.com .

10. Anwendbares Recht – Streitigkeiten – Mediation

Diese Vereinbarung unterliegt französischem Recht . Im Falle eines Rechtsstreits sind die zuständigen französischen Gerichte anzurufen. unbeschadet der zwingenden Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher. Gemäß Artikel L616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches kann der Käufer sich kostenlos an einen zuständigen Verbrauchermediator wenden. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) ist erreichbar.

11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Die neueste Version ist auf der Webseite verfügbar.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

An die SARL L'ORIENTALE – info@olivewoodstore.com :
Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen/uns (*) meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der unten (*) genannten Immobilie mit:
Bestellt am (*) / Erhalten am (*):
Name(n) des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift(en) des/der Verbraucher(s) (bei Benachrichtigung auf Papier):
Datum:
(*) Nicht Zutreffendes bitte streichen.