Les commandes passées sur olivewoodstore.com sont préparées et expédiées sous 24 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés), dès réception du paiement. Toute commande passée le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant.
Nos zones et modes de livraison
| Zone de livraison | Transporteur | Délai | Tarif | Livraison offerte |
|---|---|---|---|---|
| France, Belgique, Luxembourg | Mondial Relay | 4 à 5 jours | 3,90 € | Dès 59 € d'achat (France métropolitaine, Belgique, Luxembourg) |
| France, Belgique, Luxembourg | UPS | 24 h à 72 h | 9,90 € | Dès 99 € d'achat |
| Europe | DHL Express | 2 à 5 jours | 15,00 € | Dès 99 € d'achat |
| Reste du monde | DHL Express | 2 à 7 jours | Frais affichés avant la validation de votre commande | |
Suivi de votre colis
Mondial Relay
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de Mondial Relay : suivre mon colis.
DHL Express
Après validation de votre commande, l'expédition se fait le jour même (du lundi au vendredi, hors jours fériés et périodes exceptionnelles). Les livraisons s'effectuent avec prise de rendez-vous, et vous recevez un SMS de DHL avec votre numéro de suivi dès la prise en charge du colis.
Dès réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de DHL : suivre mon colis.
Pour toute réclamation concernant votre livraison, contactez le service client DHL au 08 09 400 213 (service gratuit + prix de l'appel), joignable du lundi au vendredi de 8 h à 20 h 30 et le samedi de 8 h 30 à 13 h 30.