Livraison

Les commandes passées sur olivewoodstore.com sont préparées et expédiées sous 24 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés), dès réception du paiement. Toute commande passée le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant.

Nos zones et modes de livraison

Zone de livraison Transporteur Délai Tarif Livraison offerte
France, Belgique, Luxembourg Mondial Relay 4 à 5 jours 3,90 € Dès 59 € d'achat (France métropolitaine, Belgique, Luxembourg)
France, Belgique, Luxembourg UPS 24 h à 72 h 9,90 € Dès 99 € d'achat
Europe DHL Express 2 à 5 jours 15,00 € Dès 99 € d'achat
Reste du monde DHL Express 2 à 7 jours Frais affichés avant la validation de votre commande

Suivi de votre colis

Mondial Relay

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de Mondial Relay : suivre mon colis.

DHL Express

Après validation de votre commande, l'expédition se fait le jour même (du lundi au vendredi, hors jours fériés et périodes exceptionnelles). Les livraisons s'effectuent avec prise de rendez-vous, et vous recevez un SMS de DHL avec votre numéro de suivi dès la prise en charge du colis.

Dès réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de DHL : suivre mon colis.

Pour toute réclamation concernant votre livraison, contactez le service client DHL au 08 09 400 213 (service gratuit + prix de l'appel), joignable du lundi au vendredi de 8 h à 20 h 30 et le samedi de 8 h 30 à 13 h 30.